Poprzednie działania
Marka miała prawie rok. Właściciel rozpoczął działalność pod koniec stycznia 2024 tworząc treści z mikroinfluencerami i publikując organicznie. To dobry sposób na reklamę, oparty wyłącznie na transakcjach barterowych, choć czasochłonny, ponieważ produkt musi zostać wysłany. Jest ściśle powiązany z czasem dostawy i oparty na CPM generowanym przez influencerów, który bez dużej liczby współprac może być nieskuteczny pod względem sprzedaży. Mimo to jest świetnym narzędziem do budowania social proof i rozpoznawalności, zwłaszcza dla marek modowych, które chcą tworzyć narrację prestiżu.
Dodatkowo wykorzystywano reklamy na TikToku z niewielkim budżetem, co przyniosło niewielki wzrost sprzedaży.
Około marca rozpoczęta współpraca z agencją marketingową, co zwykle jest złym pomysłem dla małej marki, ponieważ najczęściej kończy się to przekazaniem projektu stażystom lub outsourcowaniem do freelancerów z Fiverr. (Nie zrozumcie mnie źle, freelancerzy z Fiverr mogą być dobrzy, ale to jak gra w ruletkę – jeśli inwestujesz w agencję marketingową, chcesz mieć pewność, że dostajesz wartość, prawda?)
Na szczęście właściciel marki to inteligentny gość i szybko zauważył, że coś jest nie tak, więc po 2 miesiącach bezsensownego wydawania pieniędzy zakończył współpracę. To była dobra decyzja, ale przez „strategie” agencji na początku naszej współpracy ponieśliśmy ogromne koszty utraconych możliwości z powodu limitu wydatków na koncie reklamowym Meta.
Przez kolejne 6 miesięcy właściciel kontynuował strategię reklam TikTok oraz współpracę z mikroinfluencerami, co pozwoliło mu na dalszy rozwój.
Rozpoczęcie współpracy: Listopad
Testowanie ofert poprzez Flash Campaigns
Wchodząc w najgorętszy tydzień e-commerce w roku, trzeba być jak najlepiej przygotowanym. Oznacza to pełną kontrolę nad ofertą, którą zamierzasz uruchomić (co jest kluczowe dla każdego biznesu), a także wybór odpowiednich reklam i strategii skalowania.
Kluczowy okres to ostatni tydzień listopada, weekend po Black Friday oraz mniej znany w Polsce Cyber Monday (tzw. BFCM). Dwa dni poprzedzające Black Friday są trudne, ponieważ ludzie wstrzymują wydatki przed piątkiem i weekendem wyprzedażowym.
Zwiększenie liczby współprac z mikroinfluencerami
Przez cały listopad zwiększyliśmy liczbę publikacji od mikroinfluencerów, co stworzyło efekt społecznej presji – nasza grupa docelowa widziała, że „wszyscy noszą ubrania tej marki”, więc popyt tylko rósł. Do tego wyprzedażowy szał Listopada też dawał już o sobie znać.
Black Week
Weszliśmy w Black Week z mocną ofertą i wysokimi budżetami na reklamy TikTok (kilka tysięcy dziennie).
Niestety, limit wydatków na koncie Meta, spowodowany przez działania poprzedniej agencji marketingowej, które nawet przez przedstawicieli Meta zostały określone jako „dziwna sprawa”, uniemożliwił nam maksymalne skalowanie.
Mimo to, osiągnęliśmy 100 tys. w sprzedaży w sam Black Friday, a cały listopad zakończyliśmy z wynikiem 781 tys. zł.
Przeszliśmy do okresu świątecznego z nieco zmienioną ofertą, a także możliwością usunięcia limitu wydatków na reklamy Meta – niestety dopiero po Black Friday.
Przejście do sprzedaży świątecznej
Na początku grudnia zwiększyliśmy obecność na Meta, prowadząc zarówno kampanie evergreen, jak i kampanie z dedykowanym świątecznym przekazem marketingowym.
Dzięki temu osiągnęliśmy kolejne 643 tys. zł sprzedaży, z czego ⅓ pochodziła z Meta Ads, a ⅔ z TikToka (reklamy + organic).
Tzw. Q5 – Zapomniany potencjał
Większość reklamodawców wyłącza kampanie zaraz po świętach, co czasami jest błędem.
Pierwsze dni po świętach mogą być trudne, ale wiedzieliśmy, że nasza grupa docelowa otrzyma prezenty w postaci gotówki, więc zamiast się wycofać, lekko zmniejszyliśmy skalę, by potem ponownie przyspieszyć na przełomie grudnia i stycznia – co przyniosło świetne rezultaty.
27.12.2024-05.01.2025
Styczeń – Najtrudniejszy miesiąc e-commerce
Wielu właścicieli e-commerce uważa, że styczeń to martwy sezon, bo rynek ma wtedy niską płynność po świętach. To częściowo prawda, ale umiejętne tworzenie pilności i optymalne zarządzanie budżetem pozwala wygenerować dodatkowy przychód.
Błąd: Zbyt wczesna kampania walentynkowa
Największy błąd? Zbyt wcześnie wystartowaliśmy z promocją walentynkową.
Nie był to problem stycznia, ale spowodował problem w lutym. Zamiast kontynuować zimowe wyprzedaże i rozpocząć luty z mocnym startem, wystartowaliśmy za wcześnie. Lekcja na przyszłość.
Zamknęliśmy luty z wynikiem 426 tys. zł, a choć CPA było nieco wyższe, mocne marże utrzymały wysoką rentowność.
Wyniki & Plany na przyszłość
W zaledwie 4 miesiące podnieśliśmy sprzedaż tej marki z ~400 tys. zł (przez 8 miesięcy) do 2,4 mln zł.
Teraz celujemy w 8x wzrost w Q4 tego roku.
Jeżeli prowadzisz sklep e-commerce oraz osiągasz obrót co najmniej 100k/miesiąc i chcesz go skalować zapraszamy do kontaktu!
